Seguridad

Tu seguridad es nuestra prioridad. Esta página describe cómo reportar contenido o conductas problemáticas, qué hacemos con esos reportes y dónde encontrar ayuda cuando algo va más allá de la Plataforma.

Cómo reportar

Cada perfil, mensaje y canal tiene un menú con la opción Reportar. Te pedimos elegir una categoría y, opcionalmente, agregar contexto. Cuanta más información nos des, más rápido podemos actuar.

Categorías disponibles:

• Spam o estafa.
• Acoso o amenazas.
• Suplantación de identidad.
• Contenido inapropiado para una superficie pública.
• Sospecha de menor de edad.
• Material de abuso sexual infantil (CSAM).
• Imágenes íntimas no consentidas (NCII) — Ley Olimpia.
• Violencia digital de género.
• Otro.

Los reportes de CSAM y NCII tienen prioridad absoluta y se procesan fuera de la cola normal.

Qué pasa después de un reporte

1. Tu reporte ingresa al sistema y vos podés seguir usando Circl normalmente.
2. Una persona del equipo de moderación lo revisa lo antes posible.
3. Si la conducta o contenido infringe nuestras Pautas de la Comunidad, aplicamos la medida correspondiente: advertencia, eliminación de contenido, suspensión temporal o permanente.
4. En casos de CSAM, NCII o riesgo grave, además de las medidas internas damos intervención a las autoridades.
5. No te avisamos individualmente cuando se resuelve cada reporte, pero la persona reportada nunca sabe quién la reportó.

Si te están extorsionando con imágenes íntimas (sextorsión)

La extorsión sexual es un delito en la República Argentina y la Ley 27.736 ("Ley Olimpia") la incluye expresamente como violencia digital de género.

Qué hacer ahora:

1. No pagues. Pagar no detiene a quien extorsiona; suele aumentar las exigencias.
2. Guardá la evidencia: capturas de pantalla, nombres de usuario, URLs, conversaciones. No borres los mensajes en Circl —podemos colaborar con las autoridades cuando exista un requerimiento.
3. Reportá la cuenta dentro de Circl con la categoría "Imágenes íntimas no consentidas (NCII) – Ley Olimpia".
4. Bloqueá a la persona desde su perfil para impedir nuevos contactos.
5. Buscá ayuda fuera de la Plataforma:
   • Línea 144 — Línea nacional de atención a mujeres y diversidades en situación de violencia, incluida violencia digital. Atiende las 24 horas, los 365 días, en todo el país. Es gratuita y confidencial.
   • 911 — Emergencias.
   • Ministerio Público Fiscal de tu jurisdicción — para iniciar una denuncia formal.

Si la persona que te extorsiona tiene imágenes íntimas tuyas que circulan o pueden circular, podés cargarlas vos misma/o en StopNCII.org para que se genere un hash perceptual; las plataformas adheridas (incluida Circl, una vez completada la integración) bloquearán los uploads que coincidan.

Bloquear o silenciar a alguien

Desde el perfil de cualquier persona usuaria podés:

• Bloquear: la otra persona deja de poder verte, escribirte o encontrarte en búsquedas. Es bidireccional. Podés desbloquear desde Configuración → Personas bloqueadas.
• Reportar: además de bloquear, dejás constancia para que el equipo de moderación revise.

Eliminar tu cuenta

Podés eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración → Eliminar cuenta. Tenés un período de gracia de 30 días para cambiar de opinión: con solo iniciar sesión nuevamente la cuenta se reactiva. Pasado ese plazo, tus datos se anonimizan o eliminan según se describe en la Política de Privacidad.

Apelaciones

Si tu cuenta fue suspendida y considerás que hubo un error, vas a recibir un correo con un enlace para presentar tu apelación. El equipo revisa cada caso individualmente.

Contacto

Para reportes que no encajan en las categorías de la Plataforma, o para hablar con el equipo de seguridad: info.circl.ar@gmail.com.